Skånetrafiken - Beställningsmottagningen

Uppdrag

Initialt blir du anställd som konsult hos oss på Manpower och kommer arbeta på plats ute hos Skånetrafiken. Efter uppdragstidens slut finns goda chanser till anställning hos kund.

Du kommer att arbeta i nyrenoverade lokaler på Skånetrafikens huvudkontor i Hässleholm, där du enkelt tar dig med tåg på 20 minuter från Kristianstad och 30 minuter från Lund.

Om Arbetet

Vår kund Skånetrafiken i Hässleholm söker förstärkning till sitt team som arbetar på Affärsområdet Serviceresor.

Vi söker nu Beställningsmottagare, en roll med huvudfokus på kundkontakt och bokningar.

Som Beställningsmottagare så består dina arbetsuppgifter av att via telefon och mejl ta emot beställningar och boka serviceresor i vårt bokningssystem. Det inkluderar sjukresor, färdtjänstresor, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik. Vidare kommer du upprätthålla och utveckla Serviceresors relationer med våra kunder och samarbetspartners. I din roll arbetar du närmast kund och har i den kontakten möjlighet att skapa en unik relation.

Den vi söker

Vi söker dig som är kvalitetsmedveten, lösningsorienterad och gör ditt yttersta för att hjälpa din kund. Du är självständig och strukturerad i ditt arbete, något som är viktigt då du kommer arbeta löpande med inkommande ärenden. Vi söker dig som är serviceorienterad samt har en naturlig fallenhet och kunskap i att kommunicera med människor i såväl tal som skrift. Du har en god samarbetsförmåga samtidigt som du med enkelhet kan arbeta självständigt och ta egna initiativ när så krävs.

Vi ser att du:

• Har god vana av att arbeta med dator och telefon då det är dina huvudsakliga arbetsredskap.
• Har fullgjord gymnasieutbildning
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
• Har några års arbetslivserfarenhet inom serviceyrke.
• Vi ser det som starkt meriterande om du har erfarenhet inom kundtjänst och/eller callcenter. Även erfarenhet av sjukresor och färdtjänst är meriterande erfarenheter.
  
  

Ort: Hässleholm

Omfattning: 100%. Arbetstiderna varierar och du kommer att bli schemalagd mellan kl 06:00 - 22:00 vardagar och helger.

Om Skånetrafiken

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail.