ServiceNow Administratör

Om tjänsten:
Vi söker en engagerad och erfaren ServiceNow-administratör till Gemensam IT för att förvalta och utveckla organisationens ServiceNow-plattform. Om du har erfarenhet av SaaS-plattformar och vill bidra till att skapa hållbara och effektiva lösningar är detta rätt roll för dig!

Arbetsuppgifter:
I rollen som ServiceNow-administratör ingår:

• Förvaltning av ServiceNow-plattformen enligt 'Best Practices'.
• Hantering av inkommande ärenden, serviceförfrågningar och incidenter.
• Teknisk konfigurering och förvaltning av införda lösningar i samarbete med process- och applikationsägare.
• Dataanalys och problemlösning, inklusive rotorsaksanalyser och lösningsförslag.
• Patchhantering, uppgradering och koordinering.
• Stödja verksamheten genom att skapa och uppdatera knowledge-artiklar.
• Monitorera plattformens prestanda och identifiera förbättringar.
• Enklare utvecklingsärenden och agerande som Scrum Master vid behov.

Din profil:
Vi söker dig som:

• Har minst 1 års erfarenhet av förvaltning av ServiceNow-plattformen.
• Har kunskap om ITIL-ramverket och erfarenhet av SaaS-plattformsarkitektur.
• Är noggrann, ansvarsfull och engagerad, med en vilja att lära och utvecklas.
• Har god analytisk förmåga och erfarenhet av rotorsaksanalyser.
• Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att arbeta både självständigt och i team.
• Är utåtriktad, nyfiken och duktig på att utbilda och samarbeta med andra.

Krav och meriter:
Skallkrav:

• Certifiering: ServiceNow Foundation (Sys Admin).

Börkrav:

• Erfarenhet av ITIL och 'Best Practices' från ServiceNow.
• Kompetens inom infrastruktur, CMDB och Discovery.
• Erfarenhet av BCM-modulen (Business Continuity).
• Erfarenhet som Scrum Master.

Språk:
Flytande svenska i tal och skrift är önskvärt, då svenska är koncernspråket.

Vi erbjuder:
Som konsult får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö där ditt arbete bidrar till effektivisering och förbättring av organisationens ServiceNow-plattform. Du får också chansen att samarbeta med kompetenta kollegor och utvecklas i din yrkesroll.

Ansökan:
Låter detta som en spännande utmaning för dig? Skicka in din ansökan redan idag, då intervjuer sker löpande.

Välkommen med din ansökan!