Kundservicemedarbetare till Inside Sales

Om företaget Mora, i mitten av Sverige, har hela tiden varit en navet i vår verksamhet. Det var här vi grundades 1929 och det är här vårt huvudkontor ligger. Men idag jobbar vi över hela världen och har filialer i både Nederländerna och Storbritannien. Under vår snart 100-åriga historia har vi ägts av stora multinationella företag. Men vi har hela tiden haft vår särställning och kunnat bevara och utveckla vår egen kultur. Vi-känslan är stark och de flesta som börjar arbeta här stannar länge. Det ger en djupt rotad kultur som präglas av prestigelöshet och öppenhet för nya idéer och tankar. Det finns mycket som förenar oss som jobbar på Wibe Group idag. Företaget har ett tydligt arv av uppfinningsrikedom, ingenjörskonst och kvalitetsmedvetenhet. Men längs med vägen har ansvarstagandet och glädjen över att kunna hjälpa kunderna blivit en minst lika viktig del av vårt DNA. Att arbeta på Wibe Group innebär därför att vara lika engagerad i produkterna som i människorna. Nu söker vi en serviceinriktad kollega till teamet inom Inside Sales. Här erbjuds du en spännande möjlighet i ett bolag under ständig utveckling och tillväxt. Dina arbetsuppgifter Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Inside Sales med ansvar för den svenska och internationella marknaden. Här har du och teamet en viktig roll i att leverera enastående kundservice till våra kunder. På Inside Sales är teamets främsta arbetsuppgifter kundservice, offerthantering och teknisk support och i denna roll ingår följande: • Hantera beställningar, återbetalningar och returer i vårt affärssystem Jeeves. • Ansvara för kundförfrågningar som kommer in via telefon och e-post och se till att kunden får ett korrekt och snabbt svar. • Upprätthålla och underhålla vårt kundregister i CRM systemet Sweet • Tätt samarbete med övriga avdelningar för en förbättrad kundupplevelse • Att stötta offertteamet med enklare offerter. • Följa upp och säkerställa kundnöjdhet Du arbetar i nära samarbete med våra säljare och har löpande kontakt med kunder på både den svenska och den internationella marknaden. Teamet utvecklas vidare tillsammans genom processförbättringar och effektivisering. Din profil Vi söker en serviceinriktad och kommunikativ lagspelare som har förmåga att arbeta effektivt i team. Du är strukturerad, har en god problemlösningsförmåga och kan hantera många olika arbetsuppgifter. Det är meriterande om du har ett tekniskt intresse eller bakgrund inom elbranschen och/ eller tillverkningsindustrin då det förenklar upplärningen. Vidare är det meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta i affärssystem och CRM system. Krav för tjänsten är mycket goda kunskaper svenska och engelska i såväl tal som skrift och det är meriterande om du även behärskar finska. Ansökan Wibe Group samarbetar med Clockwork Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Erica Sundin 0733-51 27 60. Varmt välkommen med din ansökan via www.clockworkpeople.se senast den 12 januari 2025. För ytterligare information om Wibe Group besök https://wibe-group.com/se/