Customer Onboarding Manager

På Kontek har vi ett stort gemensamt intresse - lön och HR! Drivs du av att bidra med ditt engagemang och din kunskap för att vara med och bygga branschens bästa rykte? Nu söker vi dig som brinner för att leda människor och som har rätt drivkraft, nyfikenhet och förmågor att ta dig an rollen som Customer Onboarding Manager. ARBETSUPPGIFTER Som Customer Onboarding Manager leder du gänget som gör allt för att våra kunder ska känna sig välkomna; Konteks onboardingteam. Teamet består av 8 medarbetare som jobbar med fokus på projektledning och utbildning, med syftet att ge våra kunder bästa förutsättningar för att komma igång med våra produkter. Du ansvarar för att er leverans är best in class och förväntas utveckla strukturer och processer som stöttar både Konteks mål och långsiktiga tillväxt.  Du förväntas arbeta proaktivt och skapa era prioriteringar och flöden utifrån behovsanalyser och kontinuerlig feedback. I rollen som Customer Onboarding Manager blir du även den samordnande kraften som skapar synergier mellan avdelningarna hos oss internt.  Du har ett övergripande ansvar för att leda och utveckla teamet mot Konteks mål och förväntningar. Vi på Kontek strävar efter en kultur där tydliga förväntningar balanseras med glädje och omtanke, och du har en nyckelroll i att skapa den balansen. Som ansvarig säkerställer du att teamet har rätt kompetens och bemanning för att möta dagens och morgondagens behov. Med fullt personalansvar och budgetuppföljning sätter du förväntningar, följer upp prestationer och leder utvecklings- och lönesamtal för att stödja dina medarbetares framgång. Du ingår också i vårt ledarteam på 17 ledarkollegor, ett sammansvetsat gäng som samarbetar och utvecklas tillsammans under året. Vi stöttar varandra och delar skratt och energi i allt vi gör. Din närmaste ledare, Catinca Rosén, Affärsområdeschef, är en coachande ledare som värnar om att ge dig och ditt team rätt förutsättningar att leda Kontek framåt. KVALIFIKATIONER Vi söker dig med förmåga att leda, coacha och motivera team. Du har flera års erfarenhet av ledarskap och har genom tidigare roller fått med dig en trygghet och rätt verktyg för att hantera allt som kommer med det. Du har vana av att ha stort ansvar och leda både projekt och människor. Vi tror att du kan komma från en annan bransch, men det är fördel om du kommer från ett tekniskt bolag. Utbildning inom ekonomi, projektledning, HR eller liknande är plus men inget krav. Som person är du jordnära och prestigelös och drivs av att göra skillnad. Du är handlingskraftig, ansvarstagande och med naturlig fallenhet för att bygga tillit. Du kan det där med att skapa och förvalta relationer, och balanserar tydliga förväntningar med glädje och energi på ett naturligt sätt. Du är kommunikativ och har förmågan att tydligt och effektivt kommunicera med medarbetare och andra intressenter. Du organiserar och genomför uppgifter på ett effektivt och metodiskt sätt. Din flexibilitet gör att du kan anpassa dig till förändringar och hantera oförutsedda situationer med lugn och beslutsamhet. Du vet att ledarskapet även har sina baksidor och duckar inte för att förmedla det obekväma när det behövs. Givetvis alltid med hjärtat på rätta stället. Du lever vår värdering Vi växer med nyfikenhet och att driva din egen kompetensutveckling är därför en självklarhet för dig. Du är vältränad i ditt självledarskap och vill ständigt utvecklas och förbättras. Det viktigaste av allt är din genuina drivkraft och förmåga att skapa rätt förutsättningar för Kontek och teamet du leder. Nyfiken? Vi ser fram emot att få veta mer om dig! Du behöver dock inte lägga tid på att skriva ett personligt brev. Däremot förväntar vi oss ett uppdaterat CV samt att du svarar på de frågor som du får till dig per automatik när du ansöker. Vi hörs! ÖVRIGT På Kontek har vi en gemensam passion för lön och HR processer. Våra smarta webbaserade och flexibla lösningar hjälper tusentals arbetsgivare till en enklare vardag. Med våra 90 år inom branschen kan vi stoltsera med en grym förmåga att anpassa oss till nya utmaningar och en unik och bred kompetens. Vi är ca 170 medarbetare med huvudkontor i Ljungby. Men givetvis har du möjlighet att arbeta en viss del på distans. Hos oss balanserar du som vill veckan mellan kontor och distansarbete. Vi vet att många uppskattar det och att det skapar förutsättningar för ett hållbart arbetsliv. Kontek är en del av Visma, en internationell koncern som totalt består av cirka 200 bolag. Tack vare det finns också riktigt goda utvecklingsmöjligheter och konkurrenskraftiga förmåner. Vi har dessutom roligt tillsammans och bygger vår gemenskap på flera olika sätt under året.