Systemförvaltare

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder. Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss! För ytterligare information: http://www.goteborg.se/intraservice ARBETSUPPGIFTER Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill arbeta för att stadens medarbetare och chefer ska få ut mesta möjliga nytta av vårt systemstöd för styrning och uppföljning av informationssäkerhet samt personuppgiftsbehandlingar. Inom enheten verksamhetsstyrning, process och automation, levererar vi lednings- och styrningstjänster till Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. På enheten arbetar systemförvaltare och verksamhetsutvecklare. Som systemförvaltare hos oss får du en central roll inom en ny så kallad bastjänst, som kommer att införas i staden i projektform. Rent praktiskt innebär det att arbeta med systemförvaltning och konfiguration av systemstödet iFACTS. Kundorientering och kundfokus kommer vara en central del av din vardag, där du bland annat kommer att ge lokala kontaktpersoner stöd i frågor kring det nya systemet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som systemförvaltare kommer att vara: • administrera användare och formulär • ha kontakt med leverantören angående supportärenden, uppgraderingar och utvecklingsfrågor • underhålla och se till att systemet stödjer aktuella processer och tjänster • leda/genomföra acceptanstester avseende nya versioner • analysera incidenter/supportärenden både internt och externt och föreslå förbättringar • kommunicera kring förändringar och ny funktionalitet i systemet • medverka i användarforum, intressegrupperingar och utvecklingsprojekt • hantera driftsfrågor i samarbete med driftsorganisationen på Intraservice. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är en erfaren systemförvaltare och som har en akademisk examen som systemvetare eller annan högskoleutbildning som vi bedömer likvärdig. För att lyckas i rollen behöver du förstå vad det innebär att arbeta inom offentlig sektor och ha kunskap kring de regelverk som styr. Har du erfarenhet av arbete inom service och support ser vi det som meriterande. Likaså tidigare arbete eller erfarenhet inom informationssäkerhet, GDPR eller riskanalysarbete. För att lyckas i rollen behöver du ta ansvar för dina och de gemensamma arbetsuppgifterna för verksamhetens bästa och med ett starkt kundfokus. Det förutsätter att du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du anstränger dig för att framföra lösningar. Du verkar för ett respektfullt arbetsklimat genom att visa intresse för och skapa förståelse för andra. Du förstår det gemensamma uppdraget, agerar utifrån det och bidrar till helheten. Du arbetar effektivt under stress, kan balansera olika krav och behåller lugnet i svåra situationer. Tiden använder du effektivt genom att arbeta systematiskt, organiserat och metodiskt. Du ser till att arbetet slutförs och följer upp resultatet. ÖVRIGT Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering. På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter. Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare! Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.